Mechelen, 24 september 2026 - PostNL plaatst een eerste Belgische pakjesautomaat aan de Oscar van Kesbeeckstraat in Mechelen. De locker maakt deel uit van een gepland netwerk van pakjesautomaten op centrale locaties als aanvulling op de bestaande PostNL-punten. De pakjesautomaat is 7 dagen per week en 24 uur per dag open zodat consumenten snel en gemakkelijk hun pakje ontvangen of verzenden.
Elke consument kan gepersonaliseerde bezorgvoorkeuren kiezen in de PostNL-app op de website of GSM. Een pakjesautomaat kan dan als favoriete bezorgkeuze aangeduid worden. Ook in de check-out na het online winkelen kunnen consumenten kiezen voor een bezorging in een locker. Buitenshuis bezorgd bij een PostNL-punt of een pakjesautomaat zorgt voor afhaalgemak, ook wanneer het onmogelijk is om het thuis te ontvangen.
“Onderzoek van het BIPT* toont dat consumenten het liefst hun pakje thuis ontvangen. Als dat niet lukt, willen ze zelf beslissen wat de beste optie is,” zegt Arvin Willemse, algemeen directeur bij PostNL Pakketten België. “Dankzij onze bijna 1.200 PostNL-punten heeft elke Belg een PostNL-punt in de buurt. Nu voegen we daar pakjesautomaten aan toe als ontvangstoptie waarbij ze 24 uur per dag 7 dagen per week hun pakje kunnen ophalen.”
Ook pakjes verzenden en retour sturen kan via de pakjesautomaat. Verzenders bereiden het pakje voor via de PostNL-app of op de website van PostNL, kleven het verzendlabel op hun pakje en leveren het in een kluisje van de pakjesautomaat. De bezorger neemt het diezelfde of de volgende dag mee en 24 uur later wordt het bezorgd in België en Nederland.
Deze locker is een eerste stap in het plan om een heel netwerk van pakjesautomaten op te zetten in het ganse land. Steeds meer consumenten bestellen vaker online en willen hun pakje met gemak ontvangen, ook wanneer ze niet thuis zijn. Nu kunnen ze er ook bij PostNL voor kiezen om het zelf op te halen in een locker in de buurt of waar ze langskomen.
Willemse voegt hieraan toe: “Met de installatie van deze eerste locker geven we het startschot voor de uitbouw van een gans netwerk. We plannen nog meer pakjesautomaten waar we merken dat de consumenten er nood aan hebben en waar het moeilijk is om PostNL-punten in te lijven, ook in Mechelen.”
In 2026 neemt PostNL nog lockers in gebruik in onder andere Brugge, Leuven, Hasselt, Antwerpen en Oostende.
Mechels schepen van Economie Alexander Vandersmissen: “Wij zijn al jaren een voortrekker op het vlak van pakjesautomaten, maar de komst van de lockers van PostNL biedt de Mechelaar een belangrijke meerwaarde. Niet alleen betekent dit nieuwe netwerk een substantiële verbetering van de dienstverlening, ook de combinatie met winkelen verhoogt het gebruiksgemak. De pakjesautomaten bieden een duurzame service die 24/7 beschikbaar is. Heel wat Mechelaars vinden dat erg belangrijk.”
Trotse Mechelaar Gijs Vanhee is muralist en graffiti artiest en zorgt voor een passende illustratie op de pakjesautomaat. Ook hier toont PostNL het belang van lokale samenwerking voor een esthetische pakjesautomaat.
* Consumenten willen keuzevrijheid. Vandaag blijft levering aan huis of op het werk de meest gekozen optie: volgens het Observatorium van de postregulator BIPT werd in 2024 ongeveer 81% van alle pakjes op een adres geleverd.