‘Gen Z’ ontvangt liever een kerstkaart dan een appje

Den Haag, 18 december 2023 – Bijna 8 van de 10 jongvolwassenen ontvangt liever een fysieke kerstkaart dan een kerstwens via een appje. Dit blijkt uit onderzoek dat PostNL deze maand door marktonderzoeksbureau Factsnapp liet uitvoeren onder ruim 500 Nederlanders tussen de 16 en 29 jaar.

77.png
  • png

De doelgroep geeft aan dat een appje naar veel mensen sturen eenvoudig is, maar aan het sturen van een kerstkaart heeft iemand aandacht en tijd besteed. De persoonlijke boodschap en de moeite die in het kiezen en versturen van een kaart worden gestoken, maken het ontvangen ervan extra bijzonder. Veel respondenten geven aan dat ze de kerstkaart waarderen omdat het een teken is dat iemand extra moeite voor hen heeft gedaan.

Persoonlijke aandacht

De ondervraagden kunnen zich als ‘Generatie Z’ geen leven zonder internet voorstellen. Toch is het volgens directeur operatie Sipke Spoelstra niet gek dat zij het ontvangen van fysieke kerst- en nieuwjaarskaarten zo waarderen: “Bij PostNL weten we dat er elk jaar nog steeds veel kerstkaarten worden verstuurd, maar ik vind het mooi om te zien dat ook deze generatie het zo leuk vindt om kerstkaarten te ontvangen. Het lijkt erop dat de waardering voor de persoonlijke aandacht die een kerstkaart met zich meebrengt nog steeds gevoeld wordt.”

Persoonlijke handgeschreven boodschap

Maar verstuurt deze digitaal georiënteerde groep ook net zo graag kerstkaarten als dat zij deze ontvangen? Maar liefst 44 procent van de ondervraagden geeft aan kerst- en nieuwjaarskaarten te versturen. Bijna 80 procent van deze mensen koopt fysieke kerstkaarten en voorziet die van een persoonlijke handgeschreven boodschap. De overige 20 procent verstuurt de kerstkaarten uitsluitend digitaal.

Drukte in het postsorteercentrum

Er worden nog steeds veel kaarten verstuurd in deze periode en daarmee is het druk in het postsorteercentrum. PostNL vraagt iedereen dan ook om de kerst- en nieuwjaarspost tijdig te versturen, het liefst voor woensdag 20 december. Op die manier worden de kerstwensen nog voor de kerstdagen bezorgd. Voor het versturen ervan kan de decemberzegel worden gebruikt. Hiermee kunnen tot en met 6 januari 2024 kaarten en andere post tegen een lager tarief verstuurd worden.

Over PostNL

Wij zijn PostNL. Al ruim 225 jaar maken we deel uit van de samenleving en zijn we er voor iedereen. Met 31.500 collega’s, een uitgebreid netwerk van 5.700 PostNL-punten, 10.000 brievenbussen, 1.400 pakketautomaten en miljoenen gebruikers van de PostNL-app zijn we altijd dichtbij. Samen met partners zijn we in 190 landen actief. Onze missie is helder: in verbinding bezorgen wat ons allemaal verder brengt. Met onze strategie laten we ons bedrijf groeien, creëren we duurzame waarde, leiden we door innovatie en maken we impact die ertoe doet. Op een doordeweekse dag bezorgen we gemiddeld 1,2 miljoen pakketten en 6 miljoen brieven. We verbeteren onze netwerken met slimme oplossingen, innoveren met AI en tech voor onze klanten en bevorderen toekomstbestendige arbeidsrelaties voor medewerkers en partners. Tegelijkertijd verduurzamen we onze bezorging: we leggen veel kilometers te voet en per fiets af en maken steeds vaker gebruik van schonere brandstoffen en elektrische voertuigen. PostNL N.V. is een beursgenoteerde onderneming met een omzet van € 3,3 miljard in 2025.

Contactgegevens

Gerelateerde thema's

Ontvang het laatste PostNL nieuws via RSS.

Of abonneer handmatig met de Atom URL