- Omzet Pakketten 3,2% omhoog in vierde kwartaal, bij gelijkblijvende volumes en positieve prijs/mix impact
- onderliggende trend van dalende volumes gecompenseerd door grote, eenmalige mailings van de overheid en pensioenfondsen
- Strikte kostenbeheersing levert € 24 miljoen kostenbesparingen op in vierde kwartaal, jaardoelstelling behaald
- Financiële en belangrijkste niet-financiële doelstellingen voor 2025 behaald; op koers richting 'Breakthrough 2028' ambitie.
Pim Berendsen, CEO van PostNL: “We hebben onze vooruitzichten voor 2025 waargemaakt en rapporteren een genormaliseerde EBIT van € 53 miljoen. Ook zijn de belangrijkste niet-financiële doelstellingen behaald. De klanttevredenheid en de betrokkenheid van medewerkers zijn gestegen en we hebben concrete vooruitgang geboekt op onze ESG-langetermijnambities. In het vierde kwartaal hebben de belangrijkste trends zich voortgezet en de resultaten waren solide. Dankzij goed uitgevoerd kas- en balansbeheer is onze financiële positie sterk gebleven. We kunnen de algemene vergadering van aandeelhouders een dividend van € 0,04 per aandeel voorstellen.
De marktdynamiek bij Mail in Nederland is in 2025 niet veranderd, met een aanhoudende structurele volumedaling en hoge kosten, voornamelijk gerelateerd aan arbeid. De resultaten in het laatste kwartaal van het jaar waren solide, mede dankzij de verkiezingspost en andere eenmalige mailings van de overheid en pensioenfondsen. Onze decemberzegel campagne is goed ontvangen door de Nederlandse consument. Prijsverhogingen en structurele kostenbesparingen door aanpassingen in het bedrijfsmodel, binnen de grenzen van de huidige UPD-regelgeving, droegen eveneens bij aan het resultaat. De uitzonderlijke volumegroei van zakelijke post in de laatste maand van het jaar was een van de belangrijkste verklarende factoren voor het resultaat van Mail in Nederland. Door dit sterke resultaat in december kwam het jaarresultaat, dat na elf maanden nog diep negatief was, uit op € 2 miljoen.
De eerder aangekondigde verandering van de standaardbezorgtijden voor UPD-post naar D+2 per 1 juli 2026 en D+3 een jaar later, met operationeel haalbare kwaliteitsnormen, is onlangs goedgekeurd door de Tweede Kamer. Wij verwelkomen dit, want het is een cruciale stap is richting een toekomstbestendige postdienstverlening. Er is echter nog geen oplossing om de resterende aanzienlijke nettokosten voor de uitvoering van de UPD in de komende jaren te dekken. Deze waren voor 2025 circa € 30 miljoen. Daarom zetten wij onze juridische procedures voort. In de tussentijd bereiden wij de organisatie zorgvuldig voor op D+2 postbezorging, een grote verandering voor onze medewerkers en processen. Wij blijven ons maximaal inzetten voor betrouwbare dienstverlening en blijven toegewijd aan toegankelijke en financieel haalbare postdienstverlening voor iedereen in Nederland.
Bij Pakketten kunnen we, dankzij onze zorgvuldige voorbereiding en gedisciplineerd capaciteitsbeheer, terugkijken op een operationeel goed verlopen piekperiode. We hebben miljoenen mensen fijne feestdagen bezorgd en zien dat consumenten steeds vaker kiezen voor bezorging buitenshuis via pakketautomaten. De volumes waren stabiel, een zwakkere start van het kwartaal werd gevolgd door volumegroei in de piekperiode. We zijn blij met de eerste resultaten die zijn op het verbeteren van klantwaarde. Kostenbesparingen en efficiëntieverbeteringen in onze depots, toeleveringsketen en transport hebben bijgedragen aan het resultaat. Dankzij onze strategische focus op internationale expansie bleef de omzet van Spring groeien, met name door de activiteiten binnen Europa. Gerichte investeringen om toekomstige groei te realiseren hebben het resultaat gedrukt.
We bouwen voort op onze strategie rondom 'bezorging op de beste dag’ met e-commercespelers om een betere balans in de keten te bereiken en de investeringskracht te versterken voor een duurzame e-commercesector die rekening houdt met mens en milieu. Dit zal geleidelijk tot uiting komen in contractverlengingen, met meer differentiatie en proposities die beter aansluiten bij onze waardebenadering.
2026 zal volledig in het teken staan van de uitvoering van onze nieuwe strategie en we verwachten het kantelpunt te bereiken op weg naar het realiseren van onze ‘Breakthrough 2028’ ambitie. Onze vooruitzichten voor 2026 voor de genormaliseerde EBIT ligt tussen € 40 miljoen en € 70 miljoen, wat zal resulteren in een vrije kasstroom van tussen € 0 en € (30) miljoen.”