• Ontwikkeling genormaliseerde EBIT en vrije kasstroom in lijn met verwachting en gebruikelijke seizoenspatroon
E-commerce: vooruitgang in maatregelen gericht op verhogen van klantwaarde, zichtbaar in stijging van gemiddelde prijs per pakket met 4,1%
• 5,5% daling binnenlandse volumes, voornamelijk als gevolg van zwakkere marktgroei door lagere consumentenbestedingen in vergelijking met vorig jaar en een beperkt verlies aan marktaandeel zoals verwacht
• internationale volumes, voornamelijk van Aziatische webshops, daalden 13,2%, door zwakkere marktgroei en tijdelijke druk door weloverwogen contractonderhandelingen in het kader van de volume-naar-waardestrategie
• omzet € 185 miljoen (Q1 2025: € 181 miljoen), stijging van 2,6% (5,9% bij constante wisselkoersen)
• 1,2% volumegroei, voornamelijk door 9,6% groei in Europese volumes en de eerder genoemde daling van volumes van Aziatische webshops
Pim Berendsen, CEO van PostNL, licht toe: “Bij de start van 2026 ben ik tevreden dat onze strategische initiatieven zich volgens plan ontwikkelen, ondanks een uitdagende operationele omgeving. We zijn volledig gefocust op de gedisciplineerde uitvoering van onze nieuwe strategie, zoals gepresenteerd tijdens onze Capital Markets Day in september vorig jaar.
Tegelijkertijd vergroot de geopolitieke onzekerheid de externe uitdagingen, zichtbaar in consumentenvertrouwen,binnenlandse consumptie en hogere brandstofprijzen. Hoewel brandstoftoeslagen de directe impact beperken, erkennen we dat aanhoudende onzekerheid de inflatiedruk kan vergroten en invloed kan hebben op consumentenbestedingen.
Bij E‑commerce vordert de strategische transitie van volume naar waarde via scherpere klantsegmentatie, gedifferentieerde proposities en gedisciplineerde volumesturing. Dit gaat gepaard met weloverwogen contractonderhandelingen, waardoor tijdens de uitvoering van onze volume‑naar‑waardestrategie tijdelijk druk op volumes kan ontstaan. Gerichte maatregelen voor het verhogen van klantwaarde winnen terrein en zullen in de loop van het jaar verder zichtbaar worden naarmate nieuwe contracten in werking treden.
Bij Platforms versnelt de internationale groei via onze asset‑light modellen Spring en MyParcel, waarbij Europese e‑commerce de groei in volumes en omzet aanjaagt. Onze waardegerichte strategie is ook van toepassing op de Aziatische e‑commerceactiviteiten.
Vanaf 12 juli 2026 gaan we naar standaard postbezorging binnen twee dagen, waarbij snellere bezorging tegen een ander tarief mogelijk blijft. De voorbereidingen voor deze ingrijpende operationele verandering liggen op schema. Deze wijziging is een belangrijke tussenstap voor een toekomstbestendige postdienstverlening voor iedereen in Nederland. Maar voor levensvatbaarheid op de lange termijn zijn een verruiming naar bezorging binnen drie werkdagen en compensatie van nettokosten in de overgangsjaren noodzakelijk. Duidelijke en tijdige politieke besluitvorming voor aanpassing van de Postwet is cruciaal om verdere vertraging te voorkomen. Intussen zijn juridische procedures gestart voor de compensatie van de nettokosten van de UPD en het intrekken van de huidige aanwijzing. Verder is tijdige afronding van het aanbestedingsproces voor overheidspost, onder de juiste voorwaarden, van groot belang voor het langetermijn perspectief van de postmarkt.
Per saldo ontwikkelen de genormaliseerde EBIT en kasstroom zich in lijn met de verwachting en het gebruikelijke seizoenspatroon. Wij bevestigen onze outlook voor 2026, met een genormaliseerde EBIT tussen € 40 miljoen en € 70 miljoen, resulterend in een vrije kasstroom tussen € 0 en € (30) miljoen. 2026 staat volledig in het teken van de gedisciplineerde uitvoering van onze nieuwe strategie en wij verwachten het kantelpunt te bereiken op weg naar het waarmaken van onze Breakthrough 2028‑ambitie.”