Den Haag, 21 oktober 2026 – Voor de tweeduizendste keer is een signaal van een PostNL-bezorger doorgegeven aan een lokale welzijnsorganisatie. Sinds de start in april 2024 zijn dat gemiddeld twee meldingen per dag. Dankzij de samenwerking tussen Sociaal Werk Nederland en het PostNL Bijzondere Momenten Fonds kunnen buurtbewoners die mogelijk extra ondersteuning nodig hebben eerder in beeld komen. Het initiatief is inmiddels actief in vrijwel alle Nederlandse gemeenten.
Post- en pakketbezorgers komen dagelijks in vrijwel iedere straat van Nederland. Daardoor merken zij soms veranderingen op die kunnen wijzen op een hulpvraag. Een overvolle brievenbus, een verwaarloosde tuin of iemand die steeds minder buiten komt, kunnen aanleiding zijn om een melding te doen. De situaties lopen uiteen van eenzaamheid en rouw tot financiële problemen of zorgen over de leefomstandigheden van bewoners.
Dat bezorgers regelmatig iets signaleren, blijkt ook uit onderzoek onder bezorgers van PostNL. Van de respondenten geeft 56% aan zich weleens zorgen te maken over mensen in hun wijk. Daarnaast zegt 78% gebruik te willen maken van een meldpunt wanneer zij zich zorgen maken over een buurtbewoner. De anonieme meldingen komen terecht bij een lokale welzijnsorganisatie, die bekijkt welke opvolging passend is. Soms hebben zij het adres al in beeld. Soms is een huisbezoek voldoende om iemand weer in contact te brengen met activiteiten in de buurt. In andere gevallen leidt een melding tot verdere ondersteuning door sociaal werkers of andere hulpverleners. Sigrid Fortgens, directeur van het PostNL Bijzondere Momenten Fonds: "Achter iedere melding kan een situatie schuilgaan waarin aandacht voor een ander het verschil maakt. Dat inmiddels tweeduizend keer een signaal is gedeeld, laat zien hoe betrokken onze bezorgers zijn bij de buurten en straten waarin zij dagelijks actief zijn. Dankzij de samenwerking met lokale welzijnsorganisaties kunnen buurtbewoners die ondersteuning nodig hebben eerder in beeld komen."
Juist in een tijd waarin veel mensen kampen met eenzaamheid kan een klein signaal het verschil maken. Het initiatief van Sociaal Werk Nederland en het PostNL Bijzondere Momenten Fonds laat zien dat aandacht voor elkaar op veel verschillende manieren vorm kan krijgen. Soms begint dat met een gesprek, een bezoek of een activiteit in de buurt. Soms met een signaal van iemand die dagelijks aanwezig is in de wijk. Samen met maatschappelijke organisaties zet het PostNL Bijzondere Momenten Fonds zich in voor een buurt waarin we naar elkaar omkijken en meer mensen kunnen meedoen.
Sociaal Werk Nederland en het PostNL Bijzondere Momenten Fonds werken sinds april 2024 samen om ervoor te zorgen dat signalen over mogelijk kwetsbare inwoners sneller bij de juiste professionals terechtkomen. Inmiddels kunnen post- en pakketbezorgers in vrijwel heel Nederland hun zorgen vrijwillig en anoniem melden bij een lokale welzijnsorganisatie. De samenwerking draagt bij aan het vroeg signaleren van problemen en het versterken van sociale verbindingen in buurten.
Het PostNL Bijzondere Momenten Fonds zet zich samen met goede doelen en partners in voor een betrokken buurt. Een buurt waarin we naar elkaar omkijken en meer mensen kunnen meedoen. Daarvoor verbinden we mensen, organisaties en initiatieven met elkaar op momenten die ertoe doen. We ondersteunen initiatieven die aandacht, contact en hulp dichterbij brengen. En maken deelname mogelijk aan activiteiten die niet voor iedereen vanzelfsprekend zijn. Want wie zich gezien en verbonden voelt, kan zelf ook weer iets voor een ander betekenen. Zo dragen we bij aan een beweging waarin we meer naar elkaar omkijken in de buurt.