– binnenlandse volumes vrijwel gelijk (exclusief brievenbuspakketjes), waarmee de trend kwartaal op kwartaal verder verbetert; dit weerspiegelt marktontwikkelingen en beperkt verlies aan marktaandeel zoals verwacht
– internationale volumes, voornamelijk van Aziatische webshops, bijna 32% omlaag, grotendeels als gevolg van EU-invoerregels per 1 juli
• 13,1% volumedaling: groei van ruim 40% in Europese e-commerce volumes meer dan teniet gedaan door sterke daling van het volume van Aziatische webwinkels (zie onder E-commerce) en Europese postvolumes
Mail: succesvolle invoering van grote operationele verandering naar standaard postbezorging binnen 2 dagen
• trend van structurele volumedaling zet door, afname van 6,3% sinds begin van het jaar (excl. verkiezingspost)
Pim Berendsen, CEO van PostNL, licht toe: ”In het derde kwartaal hebben we een belangrijke verandering in onze organisatie succesvol doorgevoerd. Sinds medio juli geldt dat alle post standaard binnen twee dagen wordt bezorgd. Deze wijziging is een belangrijke tussenstap om een toekomstbestendige postdienstverlening voor iedereen in Nederland te waarborgen. Onze andere belangrijke strategische initiatieven verlopen volgens plan. Ook onze kostenbesparingen en flexibele capaciteitssturing hebben bijgedragen aan ons resultaat. Verder blijft onze proactieve sturing van werkkapitaal goede resultaten opleveren. Al met al ondersteunt de gedisciplineerde uitvoering van onze strategie de resultaten en een gunstige ontwikkeling van de vrije kasstroom, ondanks aanhoudende geopolitieke onzekerheid en uitdagende marktomstandigheden.
Bij E-commerce ben ik tevreden dat de beweging van volume naar waarde zich kwartaal na kwartaal verder beter zichtbaar wordt door de gedisciplineerde invoering van maatregelen om volume, capaciteit en waarde beter in balans te brengen. Onze proactieve aanpak vertaalt zich in een verdere stijging van de gemiddelde opbrengst per pakket. In de ontwikkeling van de binnenlandse volumes zien we een trend die zich kwartaal over kwartaal verbetert. Dit volume ligt nu ongeveer op het niveau van het derde kwartaal van vorig jaar. Tegelijkertijd zien we een sterke daling van de internationale volumes, die vrijwel volledig wordt veroorzaakt door de EU-invoerregels vanaf 1 juli. De totale volumeontwikkeling wordt vanzelfsprekend ook beïnvloed door de instroom van brievenbuspakjes na de invoering van bezorgen binnen twee dagen (D+2) bij Mail. We blijven goed in staat om onze operatie flexibel aan te passen aan deze ontwikkelingen.
Bij Platforms levert ons strategische initiatief om via het asset-lightmodel van Spring de intra-Europese e-commerce verder uit te breiden goede resultaten op, met een volumegroei van meer dan 40%. Tegelijkertijd zien we nu een volledig kwartaal het effect van de nieuwe EU-invoerregels. Dit is terug te zien in een sterke daling van de volumes van buiten de EU. Aziatische webshops passen hun commerciële aanbod en logistieke processen aan en dit leidt tot verschuivingen in hun marktposities en een sterke daling van de marktvolumes.
Als het gaat om de politieke stappen die nodig zijn om de postdienstverlening in Nederland op lange termijn levensvatbaar te houden, blijft mijn boodschap ongewijzigd. Bezorging binnen drie werkdagen en compensatie van de nettokosten in de overgangsjaren zijn noodzakelijk. Ook blijft het cruciaal dat er duidelijke politieke besluiten worden genomen om de Postwet aan te passen. Omdat deze wijzigingen opnieuw zijn uitgesteld, is de verandering naar standaard bezorging binnen drie bezorgdagen in 2027 niet langer mogelijk. Daarom hebben we voor 2027 compensatie van de nettokosten aangevraagd. Zolang er geen toekomstbestendig regelgevend kader is, blijft er onzekerheid bestaan voor duizenden van onze postmedewerkers, klanten en consumenten. Deze situatie vraagt om een structurele oplossing.
De genormaliseerde EBIT ontwikkelt zich volgens verwachting en volgt het gebruikelijke seizoenspatroon. Inmiddels schalen we op richting de piekperiode. Samen met onze klanten bereiden we ons voor op bezorging op de beste dag om de balans tussen volumes, waarde en capaciteitsbenutting te optimaliseren en tegelijkertijd hoge kwaliteitsstandaarden te leveren. We blijven volledig gericht op de gedisciplineerde uitvoering van onze strategie en hebben er vertrouwen in dat we onze outlook voor heel 2026 realiseren. Voor de vrije kasstroom verwachten we nu uit te komen rond nul.”